Odstoupení od smlouvy

1. Lhůta 14 dnů

1. Od kupní smlouvy můžeš odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží - tobou nebo osobou, kterou jsi určil (jinou než dopravce).
2. Pokud jsi v jedné objednávce dostal zboží v několika zásilkách, lhůta běží od převzetí poslední z nich.
3. Lhůtu dodržíš, když nám oznámení o odstoupení odešleš nejpozději její poslední den.

2. Hygienické zboží: co vrátit můžeš a co ne

1. Plenky, vlhčené ubrousky, toaletní papír, kuchyňské utěrky, kapesníčky a podobné zboží prodáváme v zapečetěných obalech. Podle § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jsi obal porušil.
2. Neotevřená a neporušená balení vrátit můžeš vždy, a to i jen část objednávky.
3. Otevřená balení vrátit nelze. Pokud je ale zboží vadné, máš práva z vadného plnění podle reklamačního řádu.

3. Jak odstoupit

Stačí nám poslat jednoznačné prohlášení, že od smlouvy odstupuješ. Můžeš použít:

• online formulář - nejrychlejší cesta, přijetí ti potvrdíme e‑mailem,
• e‑mail na adresu tereza@ecoboom.cz,
• dopis na adresu ECO BOOM s.r.o., Nedachlebice 11, 687 12 Nedachlebice,
• vzorový formulář níže (použít ho nemusíš).

Uveď prosím číslo objednávky, co vracíš, a u platby převodem číslo účtu pro vrácení peněz. Přijetí oznámení ti bez zbytečného odkladu potvrdíme.

4. Vrácení zboží

1. Zboží nám pošli nebo předej bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu ECO BOOM s.r.o., Nedachlebice 11, 687 12 Nedachlebice.
2. Náklady na vrácení zboží neseš ty. Zboží prosím neposílej na dobírku - takovou zásilku nepřevezmeme.
3. Zboží zabal tak, aby se cestou nepoškodilo. Odpovídáš za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení s jeho povahou a vlastnostmi.

5. Vrácení peněz

1. Všechny peníze, které jsme od tebe podle smlouvy přijali, ti vrátíme do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Peníze ti však nemusíme vrátit dříve, než nám zboží předáš nebo prokážeš, že jsi ho odeslal.
2. Vracíme i cenu dopravy, a to do výše nejlevnějšího způsobu dopravy, který nabízíme (59 Kč za výdejní místo). Pokud jsi měl dopravu zdarma, nic se neodečítá ani nepřičítá.
3. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jsi platil: na kartu nebo účet použitý při platbě přes Comgate, u platby převodem na účet, který nám sdělíš (případně na účet, ze kterého platba přišla). Jiným způsobem jen s tvým souhlasem a bez dalších nákladů pro tebe.

6. Vzorový formulář pro odstoupení

Formulář můžeš vytisknout (nebo v dialogu tisku uložit jako PDF), vyplnit a poslat nám poštou nebo jako přílohu zprávy. Použít ho nemusíš - stačí jakékoli jednoznačné prohlášení.