Vrácení a reklamace

Chceme, aby byl nákup bez rizika. Víme, že někdy velikost nesedne nebo miminka rostou rychleji, než čekáme. Proto u nás můžeš vrátit neotevřené a neporušené balení až do 30 dnů od nákupu.

Stačí nám napsat na objednavky@ecoboom.cz a zboží poslat zpět na: Nedachlebice 11, 687 12 Nedachlebice

Peníze vracíme do 14 dnů od odstoupení, jakmile:

• obdržíme vrácené zboží, nebo

• doložíš jeho odeslání.

Z hygienických důvodů lze vrátit pouze neotevřené balení. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů tím není dotčeno. Náklady na vrácení hradí kupující.

Nejrychlejší cesta je klasické vrácení a nová objednávka. Pokud chceš výměnu (např. jinou velikost), napiš nám na objednavky@ecoboom.cz – rádi to s tebou vyřešíme individuálně.

Pokud je zboží vadné, náklady spojené s výměnou hradíme my.

Ano. Zboží zakoupené ve slevě lze vrátit ve stejné lhůtě, pokud:

• není použité,

• je v původním stavu,

• a má neporušený hygienický obal.

Vracíme částku, kterou jsi skutečně zaplatil.